CUSTOMER FIRST
製品保証
製品により保証期間は発送日から1〜3年間ございます。
施工保証はございません。
製品保証書、出荷証明書等の対応も行っております。
製品保証期間
- リニアタイプ(広角/屋外用/一般使用) 2年間
- リニアタイプ(広角/屋外用/露出使用) 1年間
- リニアタイプ(広角/屋内用) 3年間
- リニアタイプ(挟角) 2年間
- モジュール製品(単色・調色) 3年間
- モジュール製品(RGB) 2年間
- 投光器 2年間
- 電 源 3年間
- 調光関連機器 1年間
- その他 1年間
※保証期間は弊社出荷日より起算とします。
※1日20時間以上の点灯は左記の半分の保証期間になります。
※オプション品は灯具に準じます(但し投光器のオプションは全て1年間)。
※詳細は別途保証規定書をご覧ください。
CUSTOMER FIRST
不具合時の対応
製品保証期間内であれば、代替品を手配させて頂きます。
弊社に一度ご連絡をいただいた上、製品をお送りいただき代替品を発送致します。
ご入用であれば不具合解析報告書の提出も致します。
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Q&A
屋内照明や屋外照明、調光などについて、よくいただく質問と回答をまとめて掲載しております。
その他、ご不明点がございましたら「お問い合わせ」よりご連絡ください。
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ショールーム
光膜やチャンネル文字などを各種調光器と共に、演出を交えてご紹介させていただきます。
ショールームのご案内は完全予約制となりますので、営業担当もしくは問い合わせフォームよりご連絡ください。
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バックヤード
調光コントローラーや分電盤など裏側の技術的な部分もご覧いただけます。
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サンプルボックス
ご希望のお客様には製品をまとめたサンプルボックスの貸出も行っております。
必要なお客様はお問い合わせください。
サイズ:W705×H330×D135
(別途ケース有:W760×H400×D200)
※数には限りがございます。
持ち運びのできるサンプルボックス
一部のみですが、実際の製品をご確認いただけます。